카리브 앱 서비스 개인정보 처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 회원 가입 및 관리

회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원 자격 유지 및 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인 확인, 각종 고지 및 통지, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원 탈퇴 의사 확인.

② 서비스 제공 및 관리

서비스 제공(전기차 충전소 및 충전기 정보 제공, 충전기 인증 및 충전 시작/종료, 충전 요금 정산 및 결제, 충전 이력 및 결제 내역 조회, 충전 상태 및 결제 알림 등), 본인인증, 청구서 발송, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 개인화 맞춤 서비스 제공, 서비스 품질 향상을 위한 분석, 유료 서비스 이용에 대한 과금 및 요금 결제/정산, 요금 추심, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정 이용 행위 제재.

③ 차량 배터리 정보 수집 및 이용 (선택 동의 시)

충전기를 통해 수집되는 배터리 정보는 암호화되어 환경부 무공해차 통합 누리집 서버로 전송됩니다. 해당 정보는 환경부 및 한국환경공단의 전기자동차 배터리 안전관리 및 전기자동차 보조금 정책 운영을 위한 목적 범위 내에서만 활용됩니다.

해당 정보는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 엄격히 보호되며, 목적 외 무단 수집·이용 또는 제3자 제공·유출 시 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다. (※ 상세 수집 항목은 제2조 '개인정보 수집 항목'의 선택 항목란을 참조하시기 바랍니다.)

④ 마케팅 및 광고에의 활용 (선택 동의 시)

이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 개인화된 맞춤 서비스 제공, 서비스 품질 향상을 위한 분석.

회사는 서비스 제공을 위해 다음 각 호의 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

① 필수 수집 항목

② 선택 수집 항목

③ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 및 수집될 수 있는 정보

회사는 정보주체의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 제1조(개인정보의 수집 및 이용 목적)에서 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 환경부 및 한국환경공단, 한국자동차환경협회에 정보 제공:
   • 제공받는 자: 환경부, 한국환경공단, 한국자동차환경협회
   • 제공 목적: 스마트 제어 충전 기능을 통한 전기차 배터리 안전관리 및 보조금 정책 운영 지원 및 충전 인프라 관리
   • 제공 항목: VIN, SoC, SoH, 전압, 전류, 온도 등 배터리 정보 및 충전기 이용 내역(멤버십 번호, 충전량, 결제 금액 등)
   • 보유 기간: 서비스 해지 시 또는 관련 기관의 정책에 따른 보존 기간

회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문기관에 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 위탁업무와 관련한 수탁자의 의무를 명확히 규정하고, 해당 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다. 개인정보 처리업무를 위탁하고 있는 업체와 내용은 다음과 같습니다.

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

1. 회원 가입 및 관리 관련 정보: 회원 탈퇴 시까지
2. 서비스 제공 및 관리 관련 정보(충전/결제 기록 등): 서비스 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
3. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 다른 보존
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
   • 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4. 「통신비밀보호법」에 따른 보존
   • 서비스 이용 관련 통신 사실 확인 자료: 12개월(로그인 기록 등)
5. 「국세기본법」, 「법인세법」, 「부가가치세법」 등 세법 관련 보존
   • 세금계산서, 영수증 등 거래 관련 정보: 5년

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

① 파기 절차: 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 후, 해당 개인정보는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져(종이 문서의 경우 별도의 서류함) 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

② 파기 방법:

• 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

① 권리 행사 방법:

• 서비스 내 '내 정보' 또는 '계정 관리' 메뉴를 통한 직접 열람, 정정, 삭제
• 서면, 전화, 전자우편(E-mail) 등을 통해 개인정보 보호책임자 또는 담당 부서로 요청

② 요청 시 유의사항: 정보주체 본인 또는 정당한 대리인임을 확인할 수 있는 증명서를 제출해야 합니다.

③ 권리 제한 및 거절: 법률에 특별한 규정이 있거나 개인정보보호법에 따라 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육, 정기적인 직원 교육.

② 기술적 조치:

• 개인정보 암호화: 비밀번호, 고유식별정보(CI, DI 등) 등 중요 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리됩니다.
• 해킹 방지: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 방지하기 위해 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신, 점검하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단합니다.
• 접근 통제: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 비밀번호를 주기적으로 갱신하며, 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제합니다.
• 접속 기록 보관 및 위변조 방지: 개인정보 처리 시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관 및 관리하며, 접속 기록이 위변조되지 않도록 보안 기능을 사용합니다.

③ 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등 개인정보를 보관하는 물리적 장소에 대한 접근 통제 및 잠금 장치를 설치합니다.

회사는 이용자에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해 '쿠키(Cookie)'를 운용할 수 있습니다.

① 쿠키의 정의: 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

② 쿠키 사용 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

③ 쿠키 설치/운영에 대한 선택권: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

④ 설정 방법 (인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: 김영성
• 직책: 부장
• 연락처: 1522-5994, carev@uplusit.com

개인정보 관련 고충처리 담당 부서

• 부서명: EVC사업본부
• 연락처: 1522-5994, carev@uplusit.com

정보주체는 회사의 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담 및 구제를 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • (국번없이) 118
  • privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회
  • (국번없이) 1833-6972
  • www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과
  • (국번없이) 1301
  • www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국
  • (국번없이) 182
  • ecrm.cyber.go.kr

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 정책 변경 또는 보안 기술 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전 (정보주체에게 불리하거나 중요한 변경의 경우 최소 30일 전)에 서비스 내 공지사항 또는 전자우편, SMS 등의 방법으로 고지합니다.

본 방침은 [2026년 05월 21일]부터 시행됩니다.

• 2026.05.21 개정 — 개인정보 처리 위탁 업체 추가 (고객센터 운영)
• 2026.03.04 개정 — 배터리 정보 수집 항목의 성격 변경(필수→선택) 및 수집 목적·항목 구체화, 제3자 제공 기관(환경부 등) 명시
• 2025.10.15 개정 — 위탁업체 사명 변경 및 개인정보 담당 부서명 변경